Aumentar la efectividad de una promoción comercial pasa por definir correctamente los objetivos conjuntamente con los diferentes departamentos de la empresa con la finalidad de beneficiar al cliente, también.

Los objetivos pueden ser variados y dependiendo del sector entre los más comunes van desde lograr un incremento de ventas a corto plazo de productos con exceso de stock (departamento de compras) y/o de producción (dpto. producción) hasta lanzar nuevos productos (marketing y I+D) a clientes corrientes y potenciales.

Los incentivos al cliente también pueden ser ajustables a los objetivos de la promoción mediante la reducción de precios; por mayores volúmenes demandado, inclusión de nuevos productos, productos complementarios con la finalidad dar a conocer los mismos, incluir muestras, y/o servicios y formación relacionada con los productos.

El seguimiento de estas promociones debe permitir mantener un mayor contacto con el cliente que nos permita obtener una visión de sus necesidades actuales y futuras que paralelamente a los resultados y análisis de las promociones conllevará una retroalimentación para definir nuevas promociones con mayor eficiencia.